Un problème avec le programme d’installation d’Apple macOS Big Sur permet aux utilisateurs de mettre à niveau à partir d’un système d’exploitation antérieur sans vérifier au préalable que le Mac cible dispose de suffisamment d’espace libre sur le disque dur, ce qui entraîne un échec de l’installation et une perte de données .

Le problème est présent dans les programmes d’installation de Big Sur et semble remonter aux premières versions de macOS 11 lancées en novembre, rapporte M. Macintosh . Fait intéressant, les versions ultérieures et les mises à jour delta ne sont pas affectées par le bogue.

Les installateurs d’Apple ne parviennent pas à vérifier l’espace du disque dur du système au démarrage et continuent à exécuter le processus d’installation jusqu’à ce que tout l’espace de stockage soit épuisé. L’échec qui en résulte peut conduire à une boucle d’installation, un purgatoire dans Boot Recovery Assistant avec une lecture contextuelle, «Une erreur s’est produite lors de la préparation de la mise à jour logicielle», ou à l’affichage de l’écran de démarrage de Big Sur Recovery qui n’affiche aucun disque de démarrage disponible.

Les Mac nécessitent au moins 35,5 Go d’espace libre – sans compter le programme d’installation de 13 Go – pour passer à Big Sur.

Selon la publication, tout Mac compatible avec macOS Big Sur ou ayant téléchargé la mise à jour de macOS Big Sur est vulnérable à la faille. Les tests ont confirmé que le problème existe dans les versions bêta de macOS Big Sur 11.2 et 11.3, et est peut-être présent dans macOS Big Sur 11.1.

Une installation qui échoue pourrait être le moindre des soucis d’un upgrader potentiel, car les Mac avec une puce de sécurité T2 peuvent subir des pertes de données lorsque le cryptage FileVault 2 est activé. Comme détaillé par M. Macintosh , les utilisateurs ne peuvent pas utiliser le mot de passe administrateur de leur Mac pour lancer le processus de récupération. De plus, la tentative de réinitialisation du mot de passe à l’aide de la clé de récupération personnelle ou d’AppleID échoue, tandis que le mode disque cible est rendu inutilisable sur Catalina et Big Sur. Les mots de passe fonctionnent dans TDM sur macOS Mojave et High Sierra, indique le rapport.

La récupération de données est possible en utilisant une sauvegarde système et un second Mac, bien que le processus soit compliqué lorsque FileVault est activé. Les Mac sur lesquels FileVault n’était pas activé avant la mise à niveau peuvent libérer de l’espace pour une nouvelle installation grâce à une gestion rapide des fichiers dans Terminal ou au transfert de données vers un deuxième Mac via TDM.

Alternativement, les utilisateurs qui n’ont pas besoin de récupérer les données d’un Mac affecté peuvent simplement effacer le lecteur et réinstaller macOS. Selon le rapport, les nouveaux Mac dotés de puces T2 exigent que les utilisateurs passent par une étape «Effacer Mac».

M. Macintosh a alerté Apple sur le problème, et d’autres se sont plaints de problèmes identiques sur les forums d’assistance d’Apple, mais la société n’a pas encore répondu.